” رشد کافی نت ها، دغدغه جدی و هر لحظه ماست “

ثبت و مدیریت سفارش

ثبت سفارش

برای رشدتان، بانک اطلاعاتی دقیق از مشتری ها داشته باشید

  • وضعیت بدهکاری مشتری را در لحظه مشاهده نمائید.
  • روند سفارش و کدپیگیری را به صورت اتوماتیک و پیامکی به اطلاع مشتری برسانید.
  • برای سفارش های غیرحضوری شماره کارت و مبلغ را اتوماتیک پیامک کنید.
  • به راحتی سفارش ها را بر اساس نوع سفارش، وضعیت انجام و… دسته بندی کنید.
  • اطلاعات سفارش و توضیحات آن را ثبت و به راحتی پیگیری نمائید.

ثبت و مدیریت سفارش

مدیریت سفارش

وابستگی به افراد، بی نظمی و پیگیری ها را به حداقل برسانید 

  • سفارش انجام نشده را مشاهده و انجام دهید.
  • سفارش های پرداخت نشده را پیگیری کنید.
  • به صورت لحظه‌ای از روند پیشرفت سفارش مطلع شوید.
  • سفارش ها را بر اساس انتخاب همکار و عنوان سفارش فیلتر نمائید.
  • وضعیت و اطلاعات سفارش را تغییر دهید.
  • همیشه و از همه جا به مستندات سفارش دسترسی دارید.
  •  

ثبت سفارش

برای رشدتان، بانک اطلاعاتی دقیق از مشتری ها داشته باشید

  • وضعیت بدهکاری مشتری را در لحظه مشاهده نمائید.
  • روند سفارش و کدپیگیری را به صورت اتوماتیک و پیامکی به اطلاع مشتری برسانید.
  • برای سفارش های غیرحضوری شماره کارت و مبلغ را اتوماتیک پیامک کنید.
  • به راحتی سفارش ها را بر اساس نوع سفارش، وضعیت انجام و… دسته بندی کنید.
  • اطلاعات سفارش و توضیحات آن را ثبت و به راحتی پیگیری نمائید.

آموزش

  • با آموزش های مدیریتی، کسب و کار خودتون رو بهتر مدیریت کنید.
  • مهارت های فنی سطح کیفی کارکنان خود را ارتقا دهید.

فرم ثبت نام

  • سوالات اولیه مشتری، مدارک مورد نیاز در ابتدای هر فرم درج شده است.
  • برای کاهش مقاومت مشتری در برابر قیمت و عدم اشتباه در محاسبه هزینه ها، خدماتی که ارائه داده اید را تیک بزنید.
  • برای ثبت نام های مشکل دار، فرم ثبت نام و پیش پرداخت را از مشتری دریافت و بعداً انجام دهید.
  • جهت خدمات خاص  و مشکل دار طبق فرم با مشتری توافق نمائید.
  • با تکمیل فرم توسط مشتری از ثبت نام های ناقص جلوگیری و در زمان خود و مشتری صرفه جویی نمائید.

فایل ها

  • دسترسی سریع به فایل های مهم و کاربردی داشته باشید.

سایت ها

  • دسترسی به سایت های مهم و کاربردی
  • دسترسی مستقیم به سایت های اصلی سامانه ها

تقویم کار

  • دسترسی راحت به تاریخ های مهم پیش رو و استفاده از آن ها برای اطلاع رسانی به مشتریان

سرویس ها

تقویم کاراز کلیه روند های پیش رو مطلع شوید و به راحتی برنامه ریزی کنید.
  • دسترسی راحت به تاریخ های مهم پیش رو و استفاده از آن ها برای اطلاع رسانی به مشتریان

سایت هازمان خودتون رو ذخیره و سریع تر سایت ها را بیابید
  • دسترسی به سایت های مهم و کاربردی
  • دسترسی مستقیم به سایت های اصلی سامانه ها

فایل هازمان خودتون رو ذخیره و سریع تر خدمات رو انجام دهید
  • دسترسی سریع به فایل های مهم و کاربردی داشته باشید.

فرم ثبت نامپرسش های مشتری را به حداقل رسانده و شلوغی و مشکلات سایت ها را مدیریت کنید
  • سوالات اولیه مشتری، مدارک مورد نیاز در ابتدای هر فرم درج شده است.
  • برای کاهش مقاومت مشتری در برابر قیمت و عدم اشتباه در محاسبه هزینه ها، خدماتی که ارائه داده اید را تیک بزنید.
  • برای ثبت نام های مشکل دار، فرم ثبت نام و پیش پرداخت را از مشتری دریافت و بعداً انجام دهید.
  • جهت خدمات خاص  و مشکل دار طبق فرم با مشتری توافق نمائید.
  • با تکمیل فرم توسط مشتری از ثبت نام های ناقص جلوگیری و در زمان خود و مشتری صرفه جویی نمائید.

آموزشسطح مهارت های فنی و مدیریتی خودتان و کارکنانتان را ارتقاء دهید
  • با آموزش های مدیریتی، کسب و کار خودتون رو بهتر مدیریت کنید.
  • مهارت های فنی سطح کیفی کارکنان خود را ارتقا دهید.

مدیریت مالی

درآمد و هزینه روزانه

  • امکان ثبت درآمد های روزانه
  • امکان ثبت هزینه های روزانه

محاسبه خدمات

  • امکان ثبت خدمات اصلی و پیش فرض
  • اضافه کردن خدمات جدید
  • صدور فاکتور مشتری
  • محاسبه دقیق خدمات جهت جلوگیری از خطا در محاسبه

محاسبه فتوکپی

  • امکان ثبت خدمات اصلی و پیش فرض
  • اضافه کردن خدمات جدید
  • صدور فاکتور مشتری
  • محاسبه خدمات جهت جلوگیری از خطا در محاسبه

مدیریت مالی

محاسبه مالیاتمالیات پرداختی از کارت شخصی خود را محاسبه کنید.
  • دسترسی به سایت های مهم و کاربردی
  • دسترسی مستقیم به سایت های اصلی سامانه ها

محاسبه فتوکپیبدون خطا محاسبه و فاکتور صادر کنید
  • امکان ثبت خدمات اصلی و پیش فرض
  • اضافه کردن خدمات جدید
  • صدور فاکتور مشتری
  • محاسبه خدمات جهت جلوگیری از خطا در محاسبه

محاسبه خدماتبدون خطا محاسبه و فاکتور صادر کنید
  • امکان ثبت خدمات اصلی و پیش فرض
  • اضافه کردن خدمات جدید
  • صدور فاکتور مشتری
  • محاسبه دقیق خدمات جهت جلوگیری از خطا در محاسبه

درآمد و هزینه روزانهدرآمد و هزینه کسب و کار و کارکنان خود را مدیریت کنید
  • امکان ثبت درآمد های روزانه
  • امکان ثبت هزینه های روزانه

مدیریت پیامک

پیامک به مشتریان

  • ارسال پیامک از خط خدماتی/۱۰۰% ارسال (ارسال به لیست سیاه)
  • در تاریخ و ساعت مشخص پیامک ارسال نمائید.
  • دسته بندی هوشمندانه مشتریان
  • امکان ارسال به مشتریان در بازه های تاریخی
  • ارسال پیامک به سفارش های انجام نشده
  • ارسال پیامک به سفارش های انجام شده

پیامک به بدهکاران

  • ارسال میزان بدهی، شماره کارت و… به صورت هوشمند و اختصاصی
  • امکان انتخاب بدهکاران به صورت گروهی و تکی
  • ارسال پیامک از خط خدماتی/۱۰۰% ارسال (ارسال به لیست سیاه)
  • در تاریخ و ساعت مشخص پیامک ارسال نمائید.

گزارش پیامک

  • مشاهده تاریخ و تعداد پیامک های ارسال شده
  • مشاهده هزینه پیامک های ارسال شده

مدیریت پیامک

گزارش پیامکاطلاعات پیامک های ارسال شده را مشاهده نمائید
  • مشاهده تاریخ و تعداد پیامک های ارسال شده
  • مشاهده هزینه پیامک های ارسال شده

پیامک به بدهکارانهوشمندانه برای بدهکاران پیامک بدهی ارسال نمائید
  • ارسال میزان بدهی، شماره کارت و… به صورت هوشمند و اختصاصی
  • امکان انتخاب بدهکاران به صورت گروهی و تکی
  • ارسال پیامک از خط خدماتی/۱۰۰% ارسال (ارسال به لیست سیاه)
  • در تاریخ و ساعت مشخص پیامک ارسال نمائید.

 

پیامک به مشتریانهوشمندانه برای مشتریان پیامک ارسال نمائید
  • ارسال پیامک از خط خدماتی/۱۰۰% ارسال (ارسال به لیست سیاه)
  • در تاریخ و ساعت مشخص پیامک ارسال نمائید.
  • دسته بندی هوشمندانه مشتریان
  • امکان ارسال به مشتریان در بازه های تاریخی
  • ارسال پیامک به سفارش های انجام نشده
  • ارسال پیامک به سفارش های انجام شده

مانیتورینگ

عملکرد کارکنان

  • گزارش عملکردی اعم از کیفیت خدمات، رفتار و میزان سفارش انجام شده و انجام نشده مشاهده نمائید.
  • امکان مشاهده عملکردها در بازه های تاریخی مدنظر
  • عملکرد هر یک از کارکنان را براساس نظر مشتریان مشاهده کنید.
  • عملکرد هر یک را براساس میزان سفارش مشاهده کنید.
  • عملکرد هر یک از کارکنان را براساس نظر درآمد مشاهده کنید.

نتایج نظرسنجی

  • مشاهده میزان رضایت مشتری از رفتار شما و کارکنانتان
  • مشاهده میزان رضایت مشتری از کیفیت خدمات ارائه شده
  • مشاهده تجربه مشتری از خدمات دریافتی
  • امکان مشخص نمودن  نظرات بررسی شده

گراف نظرسنجی

  • مشاهده میزان مشارکت هفتگی و ماهیانه 
  • مشاهده میزان کیفیت خدمات در هفته و ماه
  • مشاهده میزان کیفیت رفتار در هفته و ماه

حضور و غیاب

  • مشاهده حضور و غیاب کلیه همکاران
  • امکان فیلتر در بازه زمانی مدنظر

مانیتورینگ

حضور و غیاتورود و خروج کارکنان خود را مدیریت کنید
  • مشاهده حضور و غیاب کلیه همکاران
  • امکان فیلتر در بازه زمانی مدنظر

 

گراف نظرسنجیمشارکت های مشتریان در نظرسنجی را مشاهده کنید
  • مشاهده میزان مشارکت هفتگی و ماهیانه 
  • مشاهده میزان کیفیت خدمات در هفته و ماه
  • مشاهده میزان کیفیت رفتار در هفته و ماه

نتایج نظرسنجیدر جریان نقاط ضعف و قوت کسب و کارتان باشید
  • مشاهده میزان رضایت مشتری از رفتار شما و کارکنانتان
  • مشاهده میزان رضایت مشتری از کیفیت خدمات ارائه شده
  • مشاهده تجربه مشتری از خدمات دریافتی
  • امکان مشخص نمودن  نظرات بررسی شده

 

عملکرد کارکنانهوشمندانه عملکرد کارکنان خود را بسنجید
  • گزارش عملکردی اعم از کیفیت خدمات، رفتار و میزان سفارش انجام شده و انجام نشده مشاهده نمائید.
  • امکان مشاهده عملکردها در بازه های تاریخی مدنظر
  • عملکرد هر یک از کارکنان را براساس نظر مشتریان مشاهده کنید.
  • عملکرد هر یک را براساس میزان سفارش مشاهده کنید.
  • عملکرد هر یک از کارکنان را براساس نظر درآمد مشاهده کنید.

مدیریت من

تنظیمات مدیریت

  • مشاهده میزان مشارکت هفتگی و ماهیانه 
  • مشاهده میزان کیفیت خدمات در هفته و ماه
  • مشاهده میزان کیفیت رفتار در هفته و ماه

مدیریت کارکنان

  • کارکنان جدید را اضافه کنید.
  • دسترسی کارکنان قبلی خود را محدود کنید.

مدیریت عنوان سفارش

  • مشاهده میزان رضایت مشتری از رفتار شما و کارکنانتان
  • مشاهده میزان رضایت مشتری از کیفیت خدمات ارائه شده
  • مشاهده تجربه مشتری از خدمات دریافتی
  • امکان مشخص نمودن  نظرات بررسی شده

خروجی اطلاعات

  • مشاهده میزان مشارکت هفتگی و ماهیانه 
  • مشاهده میزان کیفیت خدمات در هفته و ماه
  • مشاهده میزان کیفیت رفتار در هفته و ماه

مدیریت من

خروجی اطلاعاتمشارکت های مشتریان در نظرسنجی را مشاهده کنید
  • مشاهده میزان مشارکت هفتگی و ماهیانه 
  • مشاهده میزان کیفیت خدمات در هفته و ماه
  • مشاهده میزان کیفیت رفتار در هفته و ماه

مدیریت عنوان سفارشدر جریان نقاط ضعف و قوت کسب و کارتان باشید
  • مشاهده میزان رضایت مشتری از رفتار شما و کارکنانتان
  • مشاهده میزان رضایت مشتری از کیفیت خدمات ارائه شده
  • مشاهده تجربه مشتری از خدمات دریافتی
  • امکان مشخص نمودن  نظرات بررسی شده

 

مدیریت کارکناندسترسی کارکنان را مدیریت کنید
  • کارکنان جدید را اضافه کنید.
  • دسترسی کارکنان قبلی خود را محدود کنید.

تنظیمات مدیریتمشارکت های مشتریان در نظرسنجی را مشاهده کنید
  • مشاهده میزان مشارکت هفتگی و ماهیانه 
  • مشاهده میزان کیفیت خدمات در هفته و ماه
  • مشاهده میزان کیفیت رفتار در هفته و ماه

سایر قابلیت ها

کانال اختصاصی

  • کارکنان جدید را اضافه کنید.
  • دسترسی کارکنان قبلی خود را محدود کنید.

گروه استانی

  • مشاهده میزان رضایت مشتری از رفتار شما و کارکنانتان
  • مشاهده میزان رضایت مشتری از کیفیت خدمات ارائه شده
  • مشاهده تجربه مشتری از خدمات دریافتی
  • امکان مشخص نمودن  نظرات بررسی شده

نظرسنجی مشتری

  • مشاهده میزان مشارکت هفتگی و ماهیانه 
  • مشاهده میزان کیفیت خدمات در هفته و ماه
  • مشاهده میزان کیفیت رفتار در هفته و ماه

آخرین اخبار و اطلاعیه ها

  • مشاهده میزان مشارکت هفتگی و ماهیانه 
  • مشاهده میزان کیفیت خدمات در هفته و ماه
  • مشاهده میزان کیفیت رفتار در هفته و ماه

اطلاع رسانی پیامکی

  • مشاهده میزان مشارکت هفتگی و ماهیانه 
  • مشاهده میزان کیفیت خدمات در هفته و ماه
  • مشاهده میزان کیفیت رفتار در هفته و ماه

پشتیبانی

  • مشاهده میزان مشارکت هفتگی و ماهیانه 
  • مشاهده میزان کیفیت خدمات در هفته و ماه
  • مشاهده میزان کیفیت رفتار در هفته و ماه

سایر قابلیت ها

پشتیبانیمشارکت های مشتریان در نظرسنجی را مشاهده کنید
  • مشاهده میزان مشارکت هفتگی و ماهیانه 
  • مشاهده میزان کیفیت خدمات در هفته و ماه
  • مشاهده میزان کیفیت رفتار در هفته و ماه

اطلاع رسانی پیامکیمشارکت های مشتریان در نظرسنجی را مشاهده کنید
  • مشاهده میزان مشارکت هفتگی و ماهیانه 
  • مشاهده میزان کیفیت خدمات در هفته و ماه
  • مشاهده میزان کیفیت رفتار در هفته و ماه

آخرین اخبار و اطلاعیه هامشارکت های مشتریان در نظرسنجی را مشاهده کنید
  • مشاهده میزان مشارکت هفتگی و ماهیانه 
  • مشاهده میزان کیفیت خدمات در هفته و ماه
  • مشاهده میزان کیفیت رفتار در هفته و ماه

نظرسنجی مشتریمشارکت های مشتریان در نظرسنجی را مشاهده کنید
  • مشاهده میزان مشارکت هفتگی و ماهیانه 
  • مشاهده میزان کیفیت خدمات در هفته و ماه
  • مشاهده میزان کیفیت رفتار در هفته و ماه

گروه استانیدر جریان نقاط ضعف و قوت کسب و کارتان باشید
  • مشاهده میزان رضایت مشتری از رفتار شما و کارکنانتان
  • مشاهده میزان رضایت مشتری از کیفیت خدمات ارائه شده
  • مشاهده تجربه مشتری از خدمات دریافتی
  • امکان مشخص نمودن  نظرات بررسی شده

 

کانال اختصاصیتوضیحات
  • کارکنان جدید را اضافه کنید.
  • دسترسی کارکنان قبلی خود را محدود کنید.